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Nous sommes une équipe de professionnels passionnés…

Nous sommes une équipe de professionnels passionnés par la conception de services numériques innovants et conviviaux. Nous offrons une gamme complète de services, allant de la conception de nouveaux services numériques, à la numérisation de services existants, en passant par l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Nous sommes spécialisés dans la conception centrée sur l’utilisateur, ce qui signifie que nous nous concentrons sur les besoins, les attentes et les comportements des utilisateurs tout au long du processus de conception. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leur vision et leurs objectifs et pour développer des solutions qui répondent à leurs besoins spécifiques.

Nous sommes passionnés par l’innovation et la créativité, et nous travaillons constamment pour intégrer les dernières tendances technologiques et les meilleures pratiques de l’industrie dans nos projets. Nous sommes convaincus que la conception de services numériques doit être simple, intuitive et accessible à tous, ce qui est essentiel pour assurer l’adoption et l’utilisation des services par les utilisateurs.

Notre service de numérisation de services existants permet aux entreprises de moderniser leurs services en les rendant plus accessibles, plus efficaces et plus conviviaux. Nous sommes spécialisés dans la migration de services existants vers des plateformes numériques, l’amélioration de l’expérience utilisateur, la réduction des coûts et l’augmentation de la satisfaction des clients.

Nous sommes convaincus que notre expertise et notre engagement à fournir des services de qualité supérieure font de nous le partenaire idéal pour aider les entreprises à concevoir et à numériser des services innovants qui répondent aux besoins de leurs utilisateurs.

N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur nos services de conception et de digitalisation de service et pour découvrir comment nous pouvons vous aider à créer des services numériques innovants et conviviaux.

Nous pilotons la réalisation de vos projets digitaux

Bénéficiez d’un pilotage expérimenté pour sécuriser votre retour sur investissement : en véritable chef d’orchestre, nous pilotons la totalité de vos projets digitaux jusqu’à leur mise en ligne.

Nous cadrons avec vous les besoins et objectifs, nous concevons votre architecture digitale et rédigeons les spécifications fonctionnelles permettant d’adresser vos besoins d’innovation.

Sur la base de consultations complètes, objectives et indépendantes, nous sélectionnons avec vous les solutions digitales répondant exactement à vos attentes.

Garants de la réussite de votre projet, nous pilotons pour vous le projet de réalisation en vous rendant compte régulièrement des éléments majeurs.

Spécifier votre projet, pour une mise en œuvre facilitée

Définir et délimiter le périmètre de votre projet digital est, selon nous, le tout premier facteur de votre succès.

Avant toute démarche opérationnelle, nous nous attachons ainsi à cadrer votre projet (objectifs qualitatifs et quantitatifs, utilisateurs de la solution, enjeux, etc.), étape indispensable pour un pilotage optimal.

Nous réalisons ensuite, sur la base d’ateliers (design thinking, parcours utilisateurs, processus…) avec l’équipe projet, la formalisation de votre besoin au sein de spécifications fonctionnelles ou cahiers de charges. Ces documents explicitent l’attendu des solutions digitales à déployer au niveau de chaque grande fonctionnalité souhaitée. Cette approche permet d’embarquer l’ensemble de l’équipe projet et de partager la définition des besoins pour l’ensemble des parties prenantes.

Une assistance à maitrise d’ouvrage en 3 phases

1. Spécifier votre projet
2. Sélectionner de façon neutre et indépendante les meilleures solutions digitales
3. Piloter la réalisation opérationnelle de votre transformation

Notre mission d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA) consiste à accompagner le maître d’ouvrage (le client) dans la gestion du projet de mise en place d’un système d’information. L’objectif de cette mission est d’assurer que les besoins du client sont bien pris en compte, que les choix technologiques sont pertinents et que les objectifs du projet sont atteints.

Dans ce rôle d’AMOA nous intervenons dès les phases amont du projet, en définissant les besoins du client, en identifiant les solutions techniques appropriées et en rédigeant le cahier des charges. L’AMOA assure également un suivi régulier du projet, en effectuant des tests d’acceptation, en validant les étapes du projet et en assurant la coordination entre les différents acteurs du projet.

Au cours de la mission d’AMOA, nos consultants travaillent en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes du projet, notamment les équipes techniques, les utilisateurs et les fournisseurs. Ils s’assurent que le projet est réalisé dans le respect des délais et du budget, et qu’il répond aux attentes du client.

Les avantages d’une mission d’AMOA sur un système d’information sont nombreux. Elle permet de garantir la qualité de la solution proposée, de réduire les risques de dérapage du projet, d’assurer une bonne communication entre les différentes parties prenantes et de garantir la satisfaction du client. En somme, la mission d’AMOA sur un système d’information est un élément clé de la réussite d’un projet, offrant une expertise et une assistance pour garantir la qualité et la pertinence de la solution proposée.

Nous élaborons à vos côtés la stratégie digitale répondant à vos objectifs

Sur la base d’un diagnostic réalisé à vos côtés nous vous aidons à prendre du recul en construisant la stratégie répondant à vos objectifs.

Qu’il s’agisse de définir un plan de digitalisation transverse à votre entreprise, ou de concevoir votre stratégie digitale (marketing, business, communication), nos livrables vous donnent l’ensemble des clés permettant de conduire sereinement le changement au sein de votre entreprise.

Une stratégie adaptée à vos besoins

Nous construirons une stratégie répondant à vos objectifs, qualitatifs et quantitatifs, et adressant vos principaux enjeux : acquisition, fidélisation, rentabilité, scalabilité etc.

Selon la typologie des enjeux à adresser, nous vous proposerons un mode opératoire spécifique de déroulement, pouvant être basé sur la refonte de vos parcours clients, la définition de votre identité de marque, ou la digitalisation de vos processus métiers en intégrant à chaque étape la création de valeur rendue possible par le digital.

Nous pouvons intervenir sur différentes typologies de stratégie en fonction de vos besoins :

• Stratégie de communication
• Stratégie marque employeur
• Stratégie réseaux sociaux
• Stratégie de développement
• Stratégie de digitalisation de votre entreprise